Politica di cancellazione

Noi di Giulia House sappiamo che possono verificarsi circostanze impreviste, per questo abbiamo una politica di cancellazione flessibile per offrirti la massima tranquillità.

Cancellazione gratuita Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. Riceverai un rimborso completo della tua prenotazione.

Cancellazione entro 7 giorni dall'arrivo Se la cancellazione avviene meno di 7 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

Mancata presentazione In caso di mancata presentazione senza previa cancellazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

Modifica della prenotazione Le richieste di modifica della prenotazione (cambio di date o tipologia di camera) devono essere effettuate almeno 7 giorni prima dell'arrivo. Faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste, in base alla disponibilità.

Se necessario, vi invitiamo a contattarci il prima possibile per trovare la soluzione migliore per la vostra situazione.

Vi ringraziamo per la comprensione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a Giulia House!

Regolamento Interno Casa Giulia

Benvenuti a Casa Giulia! Per garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno piacevole, vi chiediamo gentilmente di rispettare le seguenti regole durante il vostro soggiorno.

- Orari di arrivo e partenza

• Arrivo: dalle ore 16:00.
• Partenza: entro le ore 11:00. Per eventuali richieste di arrivo o partenza al di fuori di questi orari, vi preghiamo di contattarci in anticipo per confermare la disponibilità.

- Rispetto della calma

• Per rispettare il comfort di tutti i nostri ospiti, vi chiediamo di mantenere bassi i livelli di rumore, in particolare tra le 22:00 e le 18:00. e le 8:00 del mattino
• Non sono consentite feste ed eventi nella struttura senza previo accordo.

- Consumo di cibi e bevande

• I pasti possono essere consumati negli spazi comuni, ma vi chiediamo di non portarli nelle camere.
• Giulia House è una struttura per non fumatori. È severamente vietato fumare in tutta la struttura, comprese le camere e le aree comuni. All'esterno sono disponibili aree fumatori.

- Animali

• Purtroppo non accettiamo animali domestici nella nostra struttura.

- Responsabilità per i beni

• Durante il soggiorno sarete responsabili dei vostri effetti personali. Giulia House declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti o furti di oggetti personali.

- Comportamento

• Vi chiediamo di rispettare gli altri ospiti e il nostro personale. Qualsiasi comportamento di disturbo o inappropriato potrà comportare l'annullamento del soggiorno senza alcun rimborso.

- Danni materiali

• In caso di deterioramento o danneggiamento delle strutture o degli arredi, sarete ritenuti responsabili di ciò e di tutti i costi associati.

- Sicurezza

• Si prega di verificare che tutte le porte e le finestre siano chiuse quando si esce dalla stanza. Giulia House non è responsabile degli oggetti lasciati incustoditi.

- Politica di cancellazione

• Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. In caso di cancellazione entro 7 giorni prima dell'arrivo potrebbero essere applicati dei costi (vedere la politica di cancellazione dettagliata).

Vi ringraziamo per la collaborazione e per il rispetto di queste regole, per garantire a tutti un soggiorno piacevole. Vi auguriamo di trascorrere momenti indimenticabili a Giulia House!

Termini e condizioni di Giulia House

Prenotando un soggiorno presso Giulia House, accetti i seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di prendervi qualche minuto per leggerle attentamente.

• Prenotazione e pagamento
• Per confermare una prenotazione potrebbe essere richiesto il pagamento dell'intero importo o un deposito cauzionale. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario.
• Le prenotazioni saranno confermate solo dopo la ricezione del pagamento.
• Cancellazione e modifiche
• Cancellazione gratuita: se la cancellazione avviene fino a 7 giorni prima della data di arrivo, non verrà applicata alcuna penale.
• Cancellazione entro 7 giorni dall'arrivo: verrà addebitata una penale pari al 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Mancata presentazione: in caso di mancata presentazione senza previa cancellazione, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione.
• Ogni richiesta di modifica di una prenotazione (cambio di date, tipologia di camera) deve essere effettuata almeno 7 giorni prima dell'arrivo.
• Rimanere
• Il check-in è disponibile dalle 16:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata potrebbe essere previsto un supplemento.
• Comportamento e sicurezza
• Giulia House è una zona non fumatori. È severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni. All'esterno sono disponibili aree fumatori.
• Il rispetto della calma e dell'armonia all'interno della struttura è essenziale. Qualsiasi comportamento offensivo o inappropriato potrà comportare l'espulsione immediata senza alcun rimborso.
• Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali durante il soggiorno. Giulia House declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di oggetti personali.
• Animali
• Gli animali non sono ammessi nella struttura.
• Danni e responsabilità
• In caso di danni alle attrezzature o alle infrastrutture di Giulia House, il cliente sarà ritenuto responsabile e dovrà pagare il costo della riparazione o della sostituzione.
• Modifica dei Termini
• Giulia House si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicate non appena saranno pubblicate sul nostro sito web o al momento della conferma di una nuova prenotazione.
• Dati personali
• I dati personali raccolti durante la prenotazione vengono utilizzati esclusivamente per gestire il tuo soggiorno. Giulia House si impegna a non condividere i tuoi dati personali con terze parti senza il tuo consenso, salvo nei casi di obbligo di legge.
• Controversie
• In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare di risolvere la controversia in via amichevole. In caso di mancato raggiungimento di un accordo amichevole, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede Giulia House.

Informativa sulla privacy di Giulia House

Presso Giulia House ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri ospiti e a garantire la sicurezza dei loro dati personali. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

1. Raccolta di informazioni

Raccogliamo informazioni personali quando effettui una prenotazione, ci contatti via e-mail, telefono o tramite il nostro sito web. I tipi di informazioni raccolte includono:

• Nome
• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dettagli della prenotazione (date di arrivo e partenza, preferenze speciali)
• Dettagli di pagamento (se prenoti online)

2. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

• Conferma e gestisci le tue prenotazioni
• Inviarti informazioni relative al tuo soggiorno
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente
• Informarti su offerte speciali, promozioni o altre comunicazioni di marketing (se hai acconsentito a ricevere tali comunicazioni)

3. Protezione delle informazioni

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdite, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da crittografia di sicurezza standard del settore.

4. Condivisione delle informazioni

Giulia House non condivide i tuoi dati personali con terze parti, tranne nei seguenti casi:

• Con fornitori di servizi terzi necessari per l'esecuzione della tua prenotazione (ad esempio, servizi di pagamento online).
• In risposta a una richiesta legale o come parte di un procedimento legale.

5. Conservazione delle informazioni

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a gestire la tua prenotazione e migliorare i nostri servizi. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati o resi anonimi.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli o di richiederne la cancellazione. Puoi anche opporti all'uso dei tuoi dati personali per scopi di marketing.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: [email@giuliahouse.com].

7. Biscotti

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8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Giulia House si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina. Ti invitiamo a rivedere regolarmente la presente politica per essere informato su eventuali modifiche.

9. Contatto

Se avete domande o dubbi in merito alla protezione dei vostri dati personali, non esitate a contattarci al seguente indirizzo: contact@giuliahouse.com.