İptal Politikası

Giulia House olarak öngörülemeyen durumların ortaya çıkabileceğinin farkındayız; bu nedenle gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilmeniz için esnek bir iptal politikamız bulunuyor.

Ücretsiz iptal Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Rezervasyonunuzun tam ücretini geri alacaksınız.

Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, varış tarihinden 7 günden az bir süre önce yapılan iptallerde toplam rezervasyon tutarının P'si tahsil edilir.

Gelmeme Önceden iptal edilmeksizin rezervasyona gelinmemesi durumunda rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilecektir.

Rezervasyon Değişiklikleri Rezervasyon değişikliği talepleri (tarih veya oda tipi değişikliği) varıştan en az 7 gün önce yapılmalıdır. Müsaitlik durumuna bağlı olarak taleplerinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Durumunuza en uygun çözümü bulabilmek için gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri Giulia House’da ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz!

Giulia House İç Tüzüğü

Giulia House'a hoş geldiniz! Tüm konuklarımızın keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için, konaklamanız sırasında aşağıdaki kurallara uymanızı rica ediyoruz.

- Varış ve ayrılış saatleri

• Varış: Saat 16:00'dan itibaren.
• Çıkış: Saat 11:00'den önce. Bu saatler dışında herhangi bir varış veya çıkış talebiniz varsa, lütfen müsaitliği onaylamak için önceden bizimle iletişime geçin.

- Sakinliğe saygı

• Tüm misafirlerimizin konforuna saygı göstermek adına, özellikle 22:00 ile 08:00 saatleri arasında gürültü seviyenizi düşük tutmanızı rica ediyoruz.
• İşletmede önceden izin alınmadan parti ve etkinlik yapılmasına izin verilmez.

- Yiyecek ve içecek tüketimi

• Yemekler ortak alanlarda yenebilir ancak odalara getirilmemesini rica ederiz.
• Giulia House sigara içilmeyen bir tesistir. Misafir odaları ve ortak alanlar dahil olmak üzere tesisin tamamında sigara içmek kesinlikle yasaktır. Sigara içme alanları açık havada belirlenmiştir.

- Hayvanlar

• Maalesef işletmemizde evcil hayvan kabul etmiyoruz.

- Malvarlığı sorumluluğu

• Konaklamanız sırasında kişisel eşyalarınızdan siz sorumlusunuz. Giulia House, kişisel eşyaların kaybolması veya çalınması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

- Davranış

• Diğer misafirlere ve personelimize saygı göstermenizi rica ediyoruz. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, geri ödeme yapılmaksızın konaklamanızın iptal edilmesine neden olabilir.

- Maddi hasar

• Tesislerde veya mobilyalarda bozulma veya hasar meydana gelmesi halinde, bundan ve bununla ilişkili tüm masraflardan siz sorumlu olacaksınız.

- Güvenlik

• Lütfen odanızdan ayrılırken tüm kapı ve pencerelerin kapalı olduğundan emin olun. Giulia House gözetimsiz bırakılan eşyalardan sorumlu değildir.

- İptal politikası

• Varıştan 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Varıştan 7 gün içinde yapılan iptallere ücret uygulanabilir (ayrıntılı iptal politikasına bakın).

İşbirliğiniz ve herkesin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için bu kurallara saygı gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Giulia House'da unutulmaz bir zaman geçirmenizi dileriz!

Giulia House Şartlar ve Koşullar

Giulia House'da konaklama rezervasyonu yaparak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları dikkatlice okumak için bir dakikanızı ayırın.

• Rezervasyon ve Ödeme
• Rezervasyonunuzu onaylamak için tam ödeme veya güvenlik teminatı gerekebilir. Ödeme kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.
• Rezervasyonlar ancak ödeme alındıktan sonra onaylanır.
• İptal ve Değişiklikler
• Ücretsiz iptal: Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal yapılması durumunda herhangi bir ücret uygulanmaz.
• Varış tarihinden 7 gün önce iptal: Toplam rezervasyon tutarının P'si oranında ücret alınacaktır.
• Gelmeme: Önceden iptal edilmeksizin rezervasyona gelinmemesi durumunda rezervasyonun toplam tutarı tahsil edilecektir.
• Rezervasyon değişikliği talebi (tarih değişikliği, oda tipi değişikliği) varıştan en az 7 gün önce yapılmalıdır.
• Kalmak
• Giriş saati 16:00'dan itibaren olup çıkış saati 11:00'den önce olmalıdır.
• Geç varışlar veya erken çıkışlar için ek ücret uygulanabilir.
• Davranış ve Güvenlik
• Giulia House sigara içilmeyen bir ortamdır. Odalarda ve ortak alanlarda sigara içmek kesinlikle yasaktır. Sigara içme alanları dışarıda yer almaktadır.
• Kuruluş içinde barış ve uyuma saygı esastır. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, geri ödeme yapılmaksızın derhal ihraçla sonuçlanabilir.
• Misafirler konaklamaları süresince kişisel eşyalarından sorumludur. Giulia House, kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
• Hayvanlar
• Tesiste hayvan bulundurulması yasaktır.
• Zarar ve Sorumluluk
• Giulia House'un ekipmanlarında veya altyapısında bir hasar meydana gelmesi durumunda, müşteri sorumlu tutulacak ve onarım veya değiştirme maliyetini ödemek zorunda kalacaktır.
• Şartların Değiştirilmesi
• Giulia House, bu hüküm ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığında veya yeni bir rezervasyonun onaylanmasıyla yürürlüğe girecektir.
• Kişisel Veriler
• Rezervasyon sırasında toplanan kişisel bilgiler yalnızca konaklamanızı yönetmek için kullanılır. Giulia House, yasa tarafından gerekli kılındığı durumlar haricinde, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder.
• Anlaşmazlıklar
• Anlaşmazlık halinde, taraflar anlaşmazlığı dostça çözmeye çalışmayı taahhüt ederler. Dostça bir anlaşmaya varılamazsa, yetkili mahkemeler Giulia House'un bulunduğu yer mahkemeleri olacaktır.

Giulia House Gizlilik Politikası

Giulia House'da, misafirlerimizin gizliliğini korumaya ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu gizlilik politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Bilgi Toplanması

Rezervasyon yaptığınızda, e-posta, telefon veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Toplanan bilgi türleri şunları içerir:

• İsim
• İlk adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon detayları (varış ve ayrılış tarihleri, özel tercihler)
• Ödeme detayları (çevrimiçi rezervasyon yapılması durumunda)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Rezervasyonlarınızı onaylayın ve yönetin
• Konaklamanızla ilgili bilgileri size göndermek
• Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirin
• Size özel teklifler, promosyonlar veya diğer pazarlama iletişimleri hakkında bilgi vermek (bu tür iletişimleri almayı kabul ettiyseniz)

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi kaybolmaya, yetkisiz erişime, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Sitemizdeki tüm işlemler endüstri standardı güvenlik şifrelemesiyle korunmaktadır.

4. Bilgi Paylaşımı

Giulia House, aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin, çevrimiçi ödeme hizmetleri).
• Yasal bir talebe yanıt olarak veya yasal işlemlerin bir parçası olarak.

5. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca rezervasyonunuzu yönetmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca kişisel bilgilerinizin pazarlama amaçlı kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [email@giuliahouse.com] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamızı ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlayan cihazınızda depolanan küçük dosyalardır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

8. Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Giulia House, bu gizlilik politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme bu sayfada yayınlanacaktır. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.

9. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle contact@giuliahouse.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.