İptal Politikası

Giulia House olarak öngörülemeyen durumların ortaya çıkabileceğinin farkındayız, bu nedenle gönül rahatlığıyla rezervasyon yapabilmeniz için esnek bir iptal politikamız var.

Ücretsiz iptal Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Rezervasyonunuzun tüm ücreti iade edilecektir.

Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, toplam rezervasyon tutarının P'si tahsil edilir.

Gelmeme Önceden iptal edilmeksizin rezervasyona gelinmemesi durumunda rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilecektir.

Rezervasyon Değişiklikleri Rezervasyon değişikliği talepleri (tarih veya oda tipi değişikliği) varıştan en az 7 gün önce yapılmalıdır. Müsaitlik durumuna bağlı olarak taleplerinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Durumunuza en uygun çözümü bulabilmek için gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri Giulia House’da ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz!

Giulia House İç Tüzüğü

Giulia House'a hoş geldiniz! Tüm misafirlerimizin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için, konaklamanız süresince aşağıdaki kurallara uymanızı rica ederiz.

- Varış ve ayrılış saatleri

• Varış: Saat 16:00'dan itibaren
• Çıkış: Saat 11:00'dan önce. Bu saatler dışında varış veya ayrılış talepleriniz için lütfen müsaitlik durumunu teyit etmek üzere önceden bizimle iletişime geçin.

- Sakinliğe saygı

• Tüm misafirlerimizin rahatını sağlamak adına, özellikle 22:00 ile 08:00 saatleri arasında gürültü seviyenizi düşük tutmanızı rica ederiz.
• İşletmede önceden izin alınmadan parti ve etkinliklere izin verilmez.

- Yiyecek ve içecek tüketimi

• Yemekler ortak alanlarda yenebilir ancak odalara alınmamasını rica ederiz.
• Giulia House sigara içilmeyen bir tesistir. Konuk odaları ve ortak alanlar da dahil olmak üzere tesisin tamamında sigara içmek kesinlikle yasaktır. Sigara içme alanları açık havada belirlenmiştir.

- Hayvanlar

• Maalesef işletmemizde evcil hayvan kabul etmiyoruz.

- Mülkiyet sorumluluğu

• Konaklamanız süresince kişisel eşyalarınızdan siz sorumlusunuz. Giulia House, kişisel eşyaların kaybolması veya çalınmasından kaynaklanan tüm sorumlulukları reddeder.

- Davranış

• Diğer misafirlere ve personelimize saygılı olmanızı rica ederiz. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, konaklamanızın para iadesi yapılmaksızın iptal edilmesine neden olabilir.

- Maddi hasar

• Tesislerde veya mobilyalarda bozulma veya hasar meydana gelmesi durumunda, bundan ve ilgili masraflardan siz sorumlu olacaksınız.

- Güvenlik

• Lütfen odanızdan çıkarken tüm kapı ve pencerelerin kapalı olduğundan emin olun. Giulia House, gözetimsiz bırakılan eşyalardan sorumlu değildir.

- İptal politikası

• Varıştan 7 gün öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir. Varıştan 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınabilir (ayrıntılı iptal politikasına bakın).

İşbirliğiniz ve herkesin keyifli bir konaklama geçirmesini sağlamak için bu kurallara uyduğunuz için teşekkür ederiz. Giulia House'da unutulmaz bir zaman geçirmenizi dileriz!

Giulia House Şartları ve Koşulları

Giulia House'da konaklama rezervasyonu yaparak aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları dikkatlice okumak için bir dakikanızı ayırın.

• Rezervasyon ve Ödeme
• Rezervasyonunuzu onaylamak için tam ödeme veya güvenlik teminatı gerekebilir. Ödeme kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.
• Rezervasyonlar ancak ödeme alındıktan sonra onaylanır.
• İptal ve Değişiklikler
• Ücretsiz iptal: Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda herhangi bir ücret uygulanmaz.
• Varış tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: Toplam rezervasyon tutarının P'si oranında ücret tahsil edilecektir.
• Gelmeme: Önceden iptal edilmeksizin gelmeme durumunda rezervasyonun toplam tutarı tahsil edilecektir.
• Rezervasyon değişikliği talebi (tarih değişikliği, oda tipi değişikliği) varıştan en az 7 gün önce yapılmalıdır.
• Kalmak
• Giriş saati 16:00'dan itibaren, çıkış saati ise 11:00'den önce olmalıdır.
• Geç varışlar veya erken ayrılışlar için ek ücret uygulanabilir.
• Davranış ve Güvenlik
• Giulia House sigara içilmeyen bir ortamdır. Odalarda ve ortak alanlarda sigara içmek kesinlikle yasaktır. Sigara içme alanları dışarıdadır.
• Kurum içi huzur ve uyumun sağlanması esastır. Herhangi bir rahatsız edici veya uygunsuz davranış, ücret iadesi yapılmaksızın derhal kurumdan ihraç edilmenize neden olabilir.
• Misafirler konaklamaları süresince kişisel eşyalarından sorumludur. Giulia House, kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesinden kaynaklanan her türlü sorumluluğu reddeder.
• Hayvanlar
• Tesiste hayvan bulundurulması yasaktır.
• Hasar ve Sorumluluk
• Giulia House'un ekipmanlarında veya altyapısında bir hasar meydana gelmesi durumunda, müşteri sorumlu tutulacak ve onarım veya değiştirme maliyetini ödemek zorunda kalacaktır.
• Şartların Değiştirilmesi
• Giulia House, bu hüküm ve koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı veya yeni bir rezervasyonun onaylandığı anda yürürlüğe girer.
• Kişisel Veriler
• Rezervasyon sırasında toplanan kişisel bilgiler yalnızca konaklamanızı yönetmek amacıyla kullanılır. Giulia House, yasal zorunluluklar haricinde, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder.
• Anlaşmazlıklar
• Anlaşmazlık halinde, taraflar anlaşmazlığı dostane yollarla çözmeyi taahhüt ederler. Dostane bir anlaşmaya varılamazsa, yetkili mahkemeler Giulia House'un bulunduğu yer mahkemeleri olacaktır.

Giulia House Gizlilik Politikası

Giulia House olarak, misafirlerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Bilgi Toplanması

Rezervasyon yaptığınızda, e-posta, telefon veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Toplanan bilgi türleri şunlardır:

• İsim
• İlk adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon detayları (varış ve ayrılış tarihleri, özel tercihler)
• Ödeme detayları (çevrimiçi rezervasyon yapılması durumunda)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

• Rezervasyonlarınızı onaylayın ve yönetin
• Konaklamanızla ilgili bilgileri size göndermek
• Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirin
• Size özel teklifler, promosyonlar veya diğer pazarlama iletişimleri hakkında bilgi vermek (bu tür iletişimleri almayı kabul ettiyseniz)

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi kaybolmaya, yetkisiz erişime, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Sitemizdeki tüm işlemler, endüstri standardı güvenlik şifrelemesiyle korunmaktadır.

4. Bilgi Paylaşımı

Giulia House, aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi için gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, çevrimiçi ödeme hizmetleri).
• Yasal bir talebe yanıt olarak veya yasal işlemlerin bir parçası olarak.

5. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca rezervasyonunuzu yönetmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, kişisel bilgilerinizin pazarlama amaçlı kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamızı ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlayan, cihazınızda depolanan küçük dosyalardır.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Giulia House, bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme bu sayfada yayınlanacaktır. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

9. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.