Afbestillingsregler

Hos Giulia House forstår vi, at uforudsete omstændigheder kan opstå, hvorfor vi har en fleksibel afbestillingspolitik for at give dig ro i sindet.

Gratis afbestilling Afbestilling foretaget op til 7 dage før ankomst er gratis. Du vil modtage fuld refusion af din reservation.

Afbestilling inden for 7 dage før ankomst Ved afbestilling mindre end 7 dage før ankomst, opkræves 50% af det samlede reservationsbeløb.

Udeblivelse I tilfælde af udeblivelse uden forudgående afbestilling vil det fulde beløb for reservationen blive opkrævet.

Reservationsændringer Anmodninger om reservationsændringer (ændring af datoer eller værelsestype) skal fremsættes mindst 7 dage før ankomst. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine anmodninger afhængigt af tilgængelighed.

Vi opfordrer dig til at kontakte os hurtigst muligt, hvis det er nødvendigt for at finde den bedste løsning til din situation.

Vi takker for din forståelse og ser frem til at byde dig velkommen i Giulia House!

Giulia House interne regler

Velkommen til Giulia House! For at sikre et behageligt ophold for alle vores gæster, beder vi dig venligst respektere følgende regler under dit ophold.

- Ankomst- og afgangstider

  • Ankomst: Fra kl. 16.00.
  • Afgang: Før kl. 11.00 For enhver anmodning om ankomst eller afgang uden for disse åbningstider, bedes du kontakte os på forhånd for at bekræfte tilgængelighed.

- Respekt for roen

  • For at respektere alle vores gæsters komfort, beder vi dig om at holde støjniveauet lavt, især mellem kl. 22.00. og 8:00
  • Fester og arrangementer er ikke tilladt i etablissementet uden forudgående aftale.

- Forbrug af mad og drikkevarer

  • Måltider kan indtages i fællesarealer, men vi beder om, at du ikke medbringer dem på værelserne.
  • Giulia House er et ikke-ryger etablissement. Rygning er strengt forbudt overalt på ejendommen, inklusive værelser og fællesområder. Der er rygeområder udenfor.

- Dyr

  • Desværre accepterer vi ikke kæledyr i vores etablissement.

- Ansvar for ejendom

  • Du er ansvarlig for dine personlige ejendele under dit ophold. Giulia House fralægger sig ethvert ansvar for tab eller tyveri af personlige ejendele.

- Adfærd

  • Vi beder dig respektere andre gæster og vores personale. Enhver forstyrrende eller upassende adfærd kan resultere i annullering af dit ophold uden refusion.

- Materiel skade

  • I tilfælde af forringelse eller beskadigelse af faciliteterne eller inventaret hæfter du for dette og de dermed forbundne omkostninger.

- Sikkerhed

  • Tjek venligst, at alle døre og vinduer er lukkede, når du forlader lokalet. Giulia House er ikke ansvarlig for genstande, der efterlades uden opsyn.

- Afbestillingsregler

  • Aflysninger foretaget op til 7 dage før ankomstdatoen er gratis. I tilfælde af afbestilling inden for 7 dage før ankomst, kan der opkræves gebyrer (se detaljerede afbestillingsregler).

Vi takker for dit samarbejde og for at overholde disse regler for at sikre et behageligt ophold for alle. Vi håber, du får en uforglemmelig tid på Giulia House!

Giulia House vilkår og betingelser

Ved at reservere et ophold på Giulia House accepterer du følgende vilkår og betingelser. Brug venligst et øjeblik på at læse dem omhyggeligt.

  • Reservation og betaling
  • For at bekræfte en reservation kan fuld betaling eller et depositum kræves. Betaling kan ske med kreditkort eller bankoverførsel.
  • Reservationer bekræftes først efter modtagelse af betaling.
  • Annullering og ændringer
  • Gratis afbestilling: Hvis afbestilling sker op til 7 dage før ankomstdato, pålægges der intet gebyr.
  • Afbestilling inden for 7 dage før ankomst: Et gebyr på 50% af det samlede reservationsbeløb vil blive opkrævet.
  • Udeblivelse: I tilfælde af udeblivelse uden forudgående afbestilling vil det fulde beløb for reservationen blive opkrævet.
  • Enhver anmodning om at ændre din reservation (ændring af datoer, værelsestype) skal ske mindst 7 dage før ankomst.
  • Ophold
  • Indtjekning er fra kl. 16.00, og udtjekning skal ske inden kl. 11.00.
  • Der kan opkræves et tillæg for sene ankomster eller tidlige afgange.
  • Adfærd og sikkerhed
  • Giulia House er et ikke-ryger område. Rygning er strengt forbudt på værelser og fællesområder. Der er rygeområder udenfor.
  • Respekt for ro og harmoni i etablissementet er afgørende. Enhver forstyrrende eller upassende adfærd kan resultere i øjeblikkelig bortvisning uden refusion.
  • Gæster er ansvarlige for deres personlige ejendele under deres ophold. Giulia House fralægger sig ethvert ansvar for tab, tyveri eller beskadigelse af personlige ejendele.
  • Dyr
  • Dyr er ikke tilladt i virksomheden.
  • Skader og ansvar
  • I tilfælde af skade på Giulia Houses udstyr eller infrastruktur, vil kunden blive holdt ansvarlig og skal betale omkostningerne til reparation eller udskiftning.
  • Ændring af vilkårene
  • Giulia House forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil blive anvendt, så snart de er offentliggjort på vores hjemmeside eller ved bekræftelse af en ny reservation.
  • Personlige data
  • Personlige oplysninger indsamlet under booking bruges kun til at administrere dit ophold. Giulia House forpligter sig til ikke at dele dine personlige data med tredjeparter uden dit samtykke, undtagen i tilfælde af lovkrav.
  • Tvister
  • I tilfælde af en tvist forpligter parterne sig til at forsøge at løse tvisten i mindelighed. Hvis der ikke opnås en mindelig aftale, er de kompetente domstole på det sted, hvor Giulia House er beliggende.


Giulia House Privatlivspolitik

Hos Giulia House er vi forpligtet til at beskytte vores gæsters privatliv og sikre sikkerheden af deres personlige data. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

1. Indsamling af oplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger, når du foretager en reservation, kontakter os via e-mail, telefon eller via vores hjemmeside. Typerne af indsamlet information omfatter:

  • Navn
  • Fornavn
  • E-mail adresse
  • Telefonnummer
  • Reservationsdetaljer (ankomst- og afrejsedatoer, særlige præferencer)
  • Betalingsoplysninger (hvis du bestiller online)

2. Brug af information

De indsamlede oplysninger bruges til følgende formål:

  • Bekræft og administrer dine reservationer
  • Send dig informationer vedrørende dit ophold
  • Forbedre vores tjenester og kundeoplevelse
  • Informer dig om særlige tilbud, kampagner eller anden markedsføringskommunikation (hvis du har givet samtykke til at modtage sådan kommunikation)

3. Beskyttelse af oplysninger

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse. Alle transaktioner foretaget på vores websted er beskyttet af branchestandard sikkerhedskryptering.

4. Deling af information

Giulia House deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

  • Med tredjepartstjenesteudbydere, der er nødvendige for udførelsen af din reservation (f.eks. online betalingstjenester).
  • Som svar på en juridisk anmodning eller som led i en retssag.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at administrere din reservation og forbedre vores tjenester. Når opbevaringsperioden er udløbet, vil dine data blive slettet eller anonymiseret.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til, berigtige eller anmode om sletning af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod brugen af dine personlige oplysninger til markedsføringsformål.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på følgende adresse: [email@giuliahouse.com].

7. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores side. Cookies er små filer, der er gemt på din enhed, som giver os mulighed for at huske dine præferencer og give dig en personlig oplevelse.

Du kan afvise brugen af cookies ved at ændre dine browserindstillinger, men dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

8. Ændringer i fortrolighedspolitikken

Giulia House forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt for at blive informeret om eventuelle ændringer.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende beskyttelsen af dine personlige data, så tøv ikke med at kontakte os på følgende adresse: contact@giuliahouse.com.