Avbokningsregler

På Giulia House förstår vi att oförutsedda omständigheter kan inträffa, varför vi har en flexibel avbokningsregler för att ge dig sinnesfrid.

Gratis avbokning Avbokningar som görs fram till 7 dagar före ankomstdatum är gratis. Du kommer att få full återbetalning av din bokning.

Avbokning inom 7 dagar före ankomst Om avbokning sker mindre än 7 dagar före ankomstdatum debiteras 50 % av det totala bokningsbeloppet.

Utebliven ankomst Vid utebliven ankomst utan föregående avbokning kommer hela bokningsbeloppet att debiteras.

Bokningsändring Begäran om bokningsändringar (ändring av datum eller rumstyp) måste göras minst 7 dagar före ankomst. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose dina önskemål i mån av tillgång.

Vi uppmanar dig att kontakta oss så snart som möjligt vid behov för att hitta den bästa lösningen för din situation.

Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att välkomna dig till Giulia House!

Giulia House interna bestämmelser

Välkommen till Giulia House! För att säkerställa en trevlig vistelse för alla våra gäster ber vi dig att respektera följande regler under din vistelse.

- Ankomst- och avgångstider

• Ankomst: Från 16:00.
• Avresa: Före kl. 11.00 För alla önskemål om ankomst eller avgång utanför dessa tider, vänligen kontakta oss i förväg för att bekräfta tillgänglighet.

– Respekt för lugnet

• För att respektera alla våra gästers komfort ber vi dig att hålla ljudnivån låg, särskilt mellan kl. 22.00. och 08:00
• Fester och evenemang är inte tillåtna i anläggningen utan föregående överenskommelse.

- Konsumtion av mat och dryck

• Måltider kan ätas i gemensamma utrymmen, men vi ber att du inte tar med dem in i rummen.
• Giulia House är en rökfri anläggning. Rökning är strängt förbjuden i hela fastigheten, inklusive rum och gemensamma utrymmen. Rökområden finns utanför.

- Djur

• Tyvärr accepterar vi inte husdjur i vår anläggning.

- Ansvar för egendom

• Du ansvarar för dina personliga tillhörigheter under din vistelse. Giulia House avsäger sig allt ansvar för förlust eller stöld av personliga föremål.

- Beteende

• Vi ber dig respektera andra gäster och vår personal. Allt störande eller olämpligt beteende kan resultera i att din vistelse ställs in utan återbetalning.

- Materiell skada

• Vid eventuella försämringar eller skador på lokalerna eller möblerna står du för detta och de kostnader som är förknippade med detta.

- Säkerhet

• Kontrollera att alla dörrar och fönster är stängda när du lämnar rummet. Giulia House ansvarar inte för föremål som lämnas utan tillsyn.

- Avbokningsregler

• Avbokningar som görs upp till 7 dagar före ankomstdatum är gratis. Vid avbokning inom 7 dagar före ankomst kan avgifter tillkomma (se detaljerad avbokningsregler).

Vi tackar dig för ditt samarbete och för att du respekterar dessa regler för att säkerställa en trevlig vistelse för alla. Vi hoppas att du får en oförglömlig tid på Giulia House!

Giulia House Allmänna villkor

Genom att boka en vistelse på Giulia House godkänner du följande villkor. Ta en stund att läsa dem noggrant.

• Bokning och betalning
• För att bekräfta en bokning kan full betalning eller en deposition krävas. Betalning kan göras med kreditkort eller banköverföring.
• Bokningar bekräftas först efter mottagande av betalning.
• Avbokning och ändringar
• Gratis avbokning: Om avbokning sker upp till 7 dagar före ankomstdatum tillkommer ingen avgift.
• Avbokning inom 7 dagar före ankomst: En avgift på 50 % av det totala bokningsbeloppet kommer att debiteras.
• Utebliven ankomst: Vid utebliven ankomst utan föregående avbokning kommer hela bokningsbeloppet att debiteras.
• Alla önskemål om att ändra din bokning (ändring av datum, rumstyp) måste göras minst 7 dagar före ankomst.
• Vistelse
• Incheckningstiden är från 16:00 och utcheckning måste ske före 11:00.
• En tilläggsavgift kan tillkomma för sena ankomster eller tidig avresa.
• Beteende och säkerhet
• Giulia House är ett rökfritt område. Rökning är strängt förbjuden i rum och gemensamma utrymmen. Rökområden finns utanför.
• Respekt för lugn och harmoni inom etablissemanget är viktigt. Allt störande eller olämpligt beteende kan resultera i omedelbar utvisning utan återbetalning.
• Gästerna är ansvariga för sina personliga tillhörigheter under sin vistelse. Giulia House avsäger sig allt ansvar för förlust, stöld eller skada på personliga föremål.
• Djur
• Djur är inte tillåtna i anläggningen.
• Skada och ansvar
• I händelse av skada på Giulia Houses utrustning eller infrastruktur kommer kunden att hållas ansvarig och måste betala kostnaden för reparation eller utbyte.
• Ändring av villkoren
• Giulia House förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar kommer att tillämpas så snart de publiceras på vår hemsida eller vid bekräftelse av en ny bokning.
• Personuppgifter
• Personlig information som samlas in under bokningen används endast för att hantera din vistelse. Giulia House åtar sig att inte dela dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i fall av lagkrav.
• Tvister
• Vid eventuell tvist åtar sig parterna att försöka lösa tvisten i godo. Om ingen uppgörelse i godo uppnås kommer de behöriga domstolarna att vara domarna på den plats där Giulia House är beläget.

Giulia House Sekretesspolicy

På Giulia House har vi åtagit oss att skydda våra gästers integritet och säkerställa säkerheten för deras personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

1. Insamling av information

Vi samlar in personlig information när du gör en bokning, kontaktar oss via e-post, telefon eller via vår hemsida. De typer av information som samlas in inkluderar:

• Namn
• Förnamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Bokningsinformation (ankomst- och avresedatum, speciella preferenser)
• Betalningsinformation (vid bokning online)

2. Användning av information

Informationen som samlas in används för följande ändamål:

• Bekräfta och hantera dina bokningar
• Skicka information om din vistelse till dig
• Förbättra våra tjänster och kundupplevelse
• Informera dig om specialerbjudanden, kampanjer eller annan marknadsföringskommunikation (om du har samtyckt till att ta emot sådan kommunikation)

3. Skydd av information

Vi implementerar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Alla transaktioner som görs på vår webbplats skyddas av säkerhetskryptering enligt branschstandard.

4. Dela information

Giulia House delar inte din personliga information med tredje part, förutom i följande fall:

• Med tredje parts tjänsteleverantörer som är nödvändiga för genomförandet av din bokning (t.ex. onlinebetalningstjänster).
• Som svar på en juridisk begäran eller som en del av ett rättsligt förfarande.

5. Bevarande av information

Vi behåller din personliga information endast så länge det är nödvändigt för att hantera din bokning och förbättra våra tjänster. När lagringsperioden har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta eller begära radering av dina personuppgifter. Du kan också invända mot användningen av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på följande adress: [email@giuliahouse.com].

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små filer som lagras på din enhet som gör att vi kan komma ihåg dina preferenser och ge dig en personlig upplevelse.

Du kan neka användningen av cookies genom att ändra din webbläsarinställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

8. Ändringar av integritetspolicyn

Giulia House förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Eventuella uppdateringar kommer att publiceras på denna sida. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet för att bli informerad om eventuella ändringar.

9. Kontakt

Om du har några frågor eller funderingar angående skyddet av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss på följande adress: contact@giuliahouse.com.